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    公務禮儀

    作者:admin 來源: 日期:2015/3/13 11:44:04 人氣:11896 加入收藏 標簽:

    公務禮儀

    一、工作場所禮儀

    (一)上崗禮儀

    1、上班服飾:上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業特點,端莊、整潔,不宜穿運動服、拖鞋。男士不穿背心上班;女士不穿薄、露、透服裝上班。

    2、工作場合行為規范:不遲到早退。上班時集中精力辦公,不要心猿意馬,也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細語,不要大聲喧嘩,更不要說一些低級庸俗的話。上班期間不做私事,不用公家電話長談私事。

    (二)上下級關系及同事關系禮儀

    1、上級對下級的關系

    (1)任人唯賢(善于用人,關心部下,不要學漫畫中的武大郎開店,小家子氣。北京大學東方語言文學系)

    (2)言而有信(不放空炮、啞炮。不要隨便許愿,應該說到做到。)

    (3)寬宏大量(水清無魚,人察無徒。)

    (4)不擺架子,不以勢壓人。

    2、下級對上級的關系

    (1)尊敬上級:在口頭上、行動上努力維護好領導的形象和聲譽,服從命令聽指揮。在工作中不越權,不添亂。

    (2)講究方式:開會或討論問題時,不要夸夸其談,喧賓奪主。

    (3)注意小節:向上級匯報工作,進門前先敲門,匯報工作應條理清楚,簡明扼要;在上級辦公室里未經允許,不可隨意翻閱文件。

    (4)領導視察時,應起身迎、送。

    3、同事關系

    (1)彼此尊重:俗話說:“同船共渡,八百年修行”。同事來自五湖四海,彼此之間要相互信任,以誠相待。

    (2)互相幫助:同事之間應互相支持,友好共事。

    (3)一視同仁:“十個手指不一般長?!贝蠹沂抢相l,平時走得近一些,是人之常情,但在工作中應不分親疏,不搞小圈子。

    二、集會禮儀

    (一)會議組織

    1、成立會務組;

    2、擬發會議通知(會議主題、時間、地點、舉辦單位,會務費),蓋章發出;

    3、布置會場(橫幅;標語,音響);

    4、接待工作(接車、接船、接機)。

    (二)會議程序

    1、報告會:

    (1)主持人宣布報告會開始,并向聽眾介紹報告人的簡歷及主要成果;

    (2)報告人作報告;

    (3)主持人簡評報告內容,并宣布提問開始;

    (4)報告人回答聽眾書面提問及口頭提問;

    (5)主持人宣布提問結束,總結報告會,宣布報告會結束。

    (6)舉辦單位禮儀:

    ①對報告人的邀請、迎送以及招待應熱情、周到;

    ②向報告人介紹聽眾情況,以便報告人有的放矢(市民政局;省公路局;省總工會);

    ③主持人作陪、傾聽、評價;

    ④維持會場秩序,確保報告會善始善終。

    2、討論會

    ①主持人宣布討論會開始,可先介紹來賓;

    ②領導致辭;

    ③發言;

    ④總結發言;

    ⑤主持人宣布討論會結束,感謝來賓及新聞界朋友。

    (三)主持人禮儀

    1、服裝整潔,給人以莊重的感覺;

    2、提前到會,以便做好相應的準備和安排;

    3、步履自然;

    4、坐姿端正;

    5、談吐文雅;

    6、傾聽發言;

    7、掌握時間,小結,宣布散會。


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